Un problème lors de votre paiement en ligne ?

Votre paiement en ligne avec votre carte bleue peut dans certains cas être refusé par votre banque.

Quelques exemples de raisons de rejet de votre paiement :

• La plafond de paiement associé à votre carte bleue est inférieur au montant de votre commande (exemple : votre commande est d'un montant de 1200 euros et votre plafond de paiement par carte bleue de 1000 euros : dans ce cas votre banque refusera la validation de votre paiement). Solutions : contactez votre agence bancaire pour lui demander une modification de votre plafond carte bleue ou choisissez le paiement par virement.
• Le paiement est rejeté par votre banque alors que votre compte est suffisamment approvisionné : il est possible que vous ayez dépassé le montant maximum de dépenses autorisé par semaine associé à votre carte bancaire. Solutions : contactez votre agence bancaire pour lui demander une modification de votre seuil de dépenses hebdomadaires ou mensuelles carte bleue ou choisissez le paiement par virement.
• Votre carte est une carte à contrôle de solde : si le solde de votre compte bancaire est inférieur au montant de votre commande, votre banque refusera le règlement. Solutions : assurez-vous d'avoir les fonds sur votre compte avant le règlement, ou choisissez le paiement par virement bancaire.

Dans tous les cas, notre équipe se tient à votre disposition pour trouver avec vous une solution.

Mis à jour le : 26/12/2022