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# Ma commande est arrivée endommagée dans le transport, que dois-je faire?

# Commande abîmée pendant le transport

SI vos colis sont abîmés, constatez les dégâts avec l'équipe de livraison. Mentionnez les éléments abîmés sur le bordereau de livraison du transporteur, et prenez contact avec nous grâce aux moyens suivants :

* Par téléphone au 0800 100 360 (appel non surtaxé)
* Par courriel à l'adresse contact@centimetre.com
* En nous laissant un message sur le chat en ligne
* En vous rendant sur la page suivante : https://www.centimetre.com/contact

Nous procéderons au remplacement des éléments abîmés à réception du bordereau de livraison indiquant les éléments défectueux. Au besoin nous vous recontacterons pour vérification avec vous directement.